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    Chung Hwa Pulp Corporation  

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利害關係者經營    
利害關係者溝通   

企業社會責任報告書   

華紙的利害關係人

    

華紙基於公司治理之精神,運用多方的溝通管道,加強與利害關係人的互動,提升資訊揭露的速度及正確性。各部門與生產單位代表,共同討論鑑別出利害關係人,透過多元的管道瞭解關切議題。

     

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

利害關係者

說明溝通方式/頻率
員工 ˙每月填寫單位內溝通記錄表(含政策宣導、組內調整事項等)

˙定期與工會召開會議

˙每兩個月召開安全營運管理委員會

˙主管面談/每季

˙人資面談/不定期

˙福委會/每季

˙勞安委員會

˙勞資會議/每季

˙月刊/每月

客戶

˙顧客服務滿意度調查/每年1次

˙定期舉辦產品說明會或展覽

˙市埸調查、不定期拜訪、客戶訪談(不定期)

˙協助技術分析或指導
供應商 ˙不定期電話會議,不定期業務拜訪會議

˙不定期電子信件往返

˙若有宣導或反應事項,統一填寫溝通記錄表存檔

˙原物料單位每四個月針對供應商做一次評鑑
股東與投資人 ˙法人說明會/每年至少2次

˙年度股東會/每年1次

˙官方網站公佈財務訊息/不定期更新

˙公開資訊觀測站/不定期更新

˙投資人拜訪/一年多次

政府組織

˙隨時注意法令的變更,遵循政府機關相關法規

˙配合各機關稽查作業

˙管理處為統一窗口,負責對外聯繫工作

˙定期勞檢

˙調查表回覆

˙公聽會&拜訪溝通

社區

˙協助當地社區辦理各項公益活動

˙社區居民反應相關意見,統一由管理處為窗口處理回覆,並

     做紀錄歸檔以利後續追蹤

˙志工活動

非政府/非營利組織

˙新聞媒體

˙舉辦&支援社區活動

同業

˙參與學術研討會

˙造紙工會活動